mynewspapers.net

Hur man fixar en långsam BT bredband



BT bredband ger kunderna en lättillgänglig, snabb kabel-baserade Internetanslutning. Ibland, dock händer låga hastigheter. Innan du plocka upp telefonen för att ringa BT: s tekniska supportavdelning, avgöra om problemet är inte lokala för din utrustning. Med några steg, får din BT Internet tillbaka upp till blixtens hastighet på mycket kort tid.

Instruktioner

• Kontrollera servicestatus för BT: s sida (se avsnittet resurser). Leta efter alla rapporterade avbrott eller problem i ditt område. BT inlägg denna information regelbundet, och ett område problem kan påverka din bredbandshastighet.

• Utför ett hastighetstest med guiden hastighet (se avsnittet resurser). Detta kommer att berätta hur snabbt din anslutning verkligen fungerar och om det är din utrustning eller anslutningen orsakar problemet. Om hastighetstestet visar en normal takt, men din surfning påverkas orsakas problemet sannolikt av datorn. Korrigerande åtgärder inkluderar rensa Internet webbläsarens cacheminne och cookies och kontrollera din processor eller minne. Dessutom kör en virussökning att utesluta någon malware eller virus.

• Kontrollera att alla anslutningar är säkert. Bestämma att strömförsörjningen till BT Home Hub är korrekt ansluten och att navet är ansluten ordentligt till vägguttaget. Kontrollera att alla Ethernet-kablar till datorer är intakt och säkert sittande i sina hamnar.

• Makt cykel din utrustning. Stänga av datorn, modem och router och koppla från under 60 sekunder. Aktivera modem, router och dator igen, i den ordningen, att se om hastigheten bättre.

• Kontakta en tekniker från BT om problemen kvarstår.