mynewspapers.net

Hur att behålla kunden sekretess



Kunden sekretess betyder att hålla information om personer som använder dina produkter och tjänster privat. När en kund patronises en verksamhet, har han att ge information som sitt namn, adress eller finansiella konton. Vissa tjänster eller produkter kan också vara pinsamt för en kund att erkänna att han använder. Att hålla kundposter konfidentiell upprättar förtroende mellan företaget och kunden. Vissa typer av kundinformation ska alltid vara skyddade, särskilt social security nummer och kredit eller aktuellt konto nummer.

Instruktioner

• Kryptera personlig information som konsumenterna ge ditt företag över Internet. Du kan göra detta genom att installera en Transport Layer Security (TLS) eller en Secure Socket Layer (SSL) på din webbplats. TLS och SSL protokoll identifiera din webbplats från en kunds dator, via ett äkthetsintyg. Program säga kundens dator att kryptera information skickar vi med ett bestämt språk som värddatorn kan förstå. Kundinformation skickas från en fjärrdator till värd företaget datorn överförs på ett kodade språk som är otydbara för hackare. Kontakta en TLS eller SSL för att få skript och programvara (se resurser).

• Svart någon viktig identifierande information, som kreditkortsnummer eller social trygghet nummer, innan arkivering pappersarbete i arkiven.

• Skapa anställd inloggningar för företagets datorer. Låt inte människor som inte har kontrollerats av din säkerhet att logga in på datorerna eller några databaser. Skapa lösenord på skyddade filer så att användare som olagligt får tillgång till systemet inte kommer fortfarande att kunna komma åt känslig information. Filer som är särskilt känslig bör hållas på en maskin som inte kan nås i nätverket. Placera datorn och de säkerhetskopiera filerna i ett låst rum som endast kan öppnas av personer med tillstånd att läsa informationen. Om informationen är tillräckligt känslig för att motivera det, kan du installera en låsmekanism som bara reagerar på en numrerad kod eller en specifik biometric fingeravtryck (se resurser).

• Separata grupper av kunder. Om du har en stor databas med massor av information om kunden, och det blir hackat, äventyras all information. Om du har separata databaser för grupper av kunder, tillsammans med sin personliga och finansiella information, kommer inte du förlora det alla om säkerhet på ett avsnitt överträds.

• Skapa en kod för att identifiera kunder. Istället för att skriva en kunds namn på viktiga dokument, skriv bara in hennes nummer. Detta gör det svårare för en brottsling att identifiera kunden, även om han får tillgång till hennes pappersarbete.

• Be anställda att underteckna sekretessavtal. Detta kommer att sätta anställda märker att om de ger ut business eller kundinformation, de riskerar av en rättegång.