mynewspapers.net

Att lösa kulturella konflikter på arbetsplatsen

Att lösa kulturella konflikter på arbetsplatsen


Mångkulturella arbetskraft kan ge många fördelar i form av en berikad arbetsmiljö. Att föra samman människor med ett brett utbud av upplevelser och åsikter kan resultera i dynamik och innovation. Dock om inte hanteras noggrant, kan det ibland leda till konflikter när individer missförstår beteendet hos andra. Konfliktförebyggande åtgärder är alltid bättre än upplösning, men det är också möjligt att skapa en arbetsmiljö där kulturella konflikter kan erkännas och behandlas effektivt.

Prata om det

De flesta kulturella konflikter är bara om missförstånd eller feltolkningar. Gör din arbetsplats en där det är OK att ställa frågor och vara intresserad av människor. Ibland låtsas människor vara "färg blinda" eftersom de är rädda att genom att ställa frågor de kan anstöt eller ses som rasist. Men ställa frågor och ta reda på om människors bakgrunder är en del av bygga relationer. Genom att skapa en arbetsmiljö där folk kan prata om sig själva och ställa andra frågor, kommer du minska risken för konflikt.

Fira semester

Fira en rad kulturella holiday och festivaler i arbetet är ett positivt sätt att erkänna de olika bakgrunderna för din personal. Bjuda in personal att ta in traditionell mat och förklara deras egenar och betydelserna bakom dem. Som de flesta kulturer har liknande värden på hjärtat--familj, tro, är gemenskapen--dela firandet lika mycket om förstärka likheter som lär sig om skillnader.

Skapa factsheets

Involvera all personal att skapa en rad kulturella faktablad för publicering på intranät eller delad enhet. Använda för att identifiera potentiella problem, till exempel olika förväntningar på personliga utrymme eller olika sätt att uttrycka kritik. Dessa faktablad kommer att stärka relationer, om personalen samarbetar för att producera dem, och kan vara bra referensverktyg om det finns konflikter i framtiden.

Medla vid behov

Om det finns konflikter, agera snabbt för att ta itu med den. Sammanföra antagonister i ett privat möte. Låt varje person en kort mängd tid att sammanfatta sin sida av historien. Sedan hantera en bredare diskussion så att varje anställd är tydligt vad oenigheten handlar om, och vad varje annan person känner. En bra disciplin är att be folk att göra uttalanden i form: "när du gör X, jag känner mig Y." Slutligen be varje deltagare att beskriva specifika åtgärder som de "d som den andra att vidta.